无法书写内容


上面左方可以使用,右方所有的用于手写的功能均无法使用。大量的百兆文档打开无法加载,一直是空白页。卸载过重装了,没有作用,求解决。

Hello

您好,

请告诉我们您使用的软件版本以及您的iPad型号。如果可以的话,您可以先清理一下缓存,整理一下数据库,看一下这个问题是否还会出现。

Kind Regards,
MarginNote-Bryan
Support Team

iPad Air3
版本3.6.15
目前此app所占容量有8.5GB,本身iPad有64GB

Hello

您好,

我也在使用iPad Air3,所有配置和您是一样的,没有出现这个问题,您要不先把您的打不开的脑图发给我们,我们这边进行一下问题的复现?您可以发送至service@marginnote.com

Kind Regards,
MarginNote-Bryan
Support Team