Mac和iPad同步失败

iPad用三个文件创建了比较复杂的脑图,但是到mac上只看到三个文件被放在了一起,但是脑图并没有更新。确认网络没有问题,而且手动sync也不管用,请问怎样排查错误?
(相关设置应该都已经开启)


看到了很多其他用户也反映了类似问题,为什么都没人回复呢?

Hello

您好,请您先查看下脑图是否已开启iCloud同步(已开启的会在下方显示一朵☁️);之后在主界面左下角的更多中选择iCloud,进入同步界面,看下是否有错误,如果有错误可以尝试关闭对应iCloud开关,30秒后再试;如果显示正在下载,那么还请您耐心等待:确保连接通畅的WI-FI,DNS设为114,保持在iCloud同步界面,以确保设备常亮,接通电源充电器;您也可以尝试重启下设备或还原下网络设置,同步功能我们在优化中,预计3.7~3.8会逐步改进,另外接力(handoff)功能可以实现传输,隔空投送(airdrop)也可以试下~

Kind Regards,
MarginNote-QSD
Support Team

确认已开启,后来发现手动sync才可以…但等待很久自动都没有被触发

Hello

问题应该是脑图这次需要同步的信息较多,所以很慢.

未来如果已经完成了同步,您做小幅度修改(如每日学习)后马上就会被自动同步到云端(我个人的同步速度大概是30s).

第一次同步较慢的问题确实很头疼,我们会在未来尝试改进方案.

Kind Regards,
MarginNote-QSD
Support Team