闪退!打开两个文档就闪退!

Hello

你好,首先谢谢写到Ticket联系我们,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:

1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.

如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.

【如果录屏文件较大,请压缩成zip格式再上传附件,以免无法播放】

附件有录屏指南供参考.

2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录,也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】,您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送:

闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,

如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。

这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.

分析文件范例:

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Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

MarginNote 3-2021-07-25-083942.ips (96.0 KB) MarginNote 3-2021-07-25-084122.ips (96.3 KB) MarginNote 3-2021-07-25-083930.ips (98.3 KB) MarginNote 3-2021-07-25-083924.ips (98.4 KB)

Hello

你是不是把子脑图链接到子脑图内了,如果你想快速解决这个问题,最快的方法是,把子脑图全部恢复成分支,如果你暂时不想这么做,下个版本我们会做这个相关的修复

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team