您好。我是在apple store 購買的 。沒有金鑰。我可以提供apple store 購買收據。謝謝。 
Hello
您好，请问您的具体需求是什么呢~
Kind Regards,
MarginNote-Heng
Support Team
Mac端 數據庫都在。 但是在學習空白。卡片組空白。更新且重新在apple store 下載。要如何解決。謝謝!
您有碎片整理过吗？
1 个赞
有碎片整理过。結果還是一樣。
Mac端 數據庫都在。 但是在學習空白。卡片組空白。更新且重新在apple store 下載。要如何解決。謝謝!!
icloud. 有開啟。
空白发生前有别的什么操作吗？您有其他的设备吗？可以将笔记本备份导出来看看多大？
Mac端更新 marginnote3.7.10就發生空白。我也有在apple store 買 marginnote 3 iOS 端是正常的。只不過iOS端不能同步腦圖跟卡片到Mac.
我想問。如果我將數據庫歸零。是不是就會正常。 謝謝。
应该是的，如果iPad是全的话，可以那么操作下，就是将mn使用清理软件彻底删除，之后从iPad中导出备份到mac的MarginNote3
照您這樣去做。學習腦圖跟複習卡片就可以在Mac端的Marginnote 3看到嗎。謝謝
应该是可以的，除非调整了mac 系统中的什么设置