突然不能同步了


几次了
突然要我登陆icloud
但是我已经登陆了
这个时候所有文档笔记都显示未同步

Hello

您好,这边建议您依次尝试以下操作来修复此问题。

  1. 检查设置中的iCloud的Marginnote选项以及iCloud云盘选项是否已经打开
  2. 重新启动设备
  3. 重新登录iCloud
  4. 重新安装Marginnote 3

如果依然没有解决问题,请再次联系我们。

Kind Regards,
MarginNote-Heng
Support Team

我也有同样的问题,按要求操作之后,此时mn3开始陆续下载数据,但是按云同步按钮仍提示未登陆。而且退出前台后,同步就暂停了

Hello

您好,请您先查看下是否文档与笔记本已开启iCloud同步(已开启的会在下方显示一朵☁️);之后在主界面左下角的更多中选择iCloud,进入同步界面,看下是否有错误,如果有错误可以尝试关闭对应iCloud开关,30秒后再试;如果显示正在下载,那么还请您耐心等待:确保连接通畅的WI-FI,DNS设为114,保持在iCloud同步界面,以确保设备常亮,接通电源充电器;您也可以尝试重启下设备或还原下网络设置,同步功能我们在优化中,预计3.7~3.8会逐步改进,另外接力(handoff)功能可以实现传输,隔空投送(airdrop)也可以试下~

Kind Regards,
MarginNote-Heng
Support Team

文档已开启同步;正确选择icloud,也反复更改试过;现在同步的结果是脑图和复习同步了,但是文档没同步。目前暂不影响我现在的使用了。

我也是pc上的文档无法同步,然后我在文档同步列表选择其中一个文档,选项里面点击从icloud下载,然后同步了新的文档下来了,莫名其妙的。我手机也是无法同步文档,应该是这软件的文档同步有问题

Hello

您好,您的问题已经收到,我们将反馈给开发人员,尽快解决~

Kind Regards,
MarginNote-Heng
Support Team