检索脑图内容,拖移建立链接的时候经常闪退

检索脑图内容,拖移建立链接的时候经常闪退

Hello

能否提供一下录屏吗?为了更快的复现bug,并解决bug,也请提供一下设备型号,系统版本,软件版本【如果没有升级到最新版本,建议升级一下最新版本】,提交笔记本备份文件。

你好,首先谢谢写到Ticket联系我们,闪退和卡顿报错是我们最优先处理的问题.如果方便配合我们查看可能造成闪退的原因:

1.该问题是否可以重现,是否有触发规律.

如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.

【如果录屏文件较大,请压缩成zip格式再上传附件,以免无法播放】

附件有录屏指南供参考.

2.另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录,也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】,您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送:

闪退问题请在 设置/隐私/分析与改进/分析数据里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,

如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。

这对于开发者查找到具体的问题和更新解决方案有很大帮助.

3.你闪退笔记本的备份文件、
分析文件范例:

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

不好意思,闪退的触发没有规律,在笔记本内检索的时候时常会闪退,频率非常高,有时候是检索到卡片后拖出来建立链接时会闪退

ipad是ipadpro 2021 m1
14.7.1系统
marginnote3是最新版本

Hello

您是不是脑图全部放在了一个主脑图上?

我在这里推荐您几个可能会降低闪退频率的操作、

你可以尝试一下。在刚进入APP的主界面,点击左下角的三点进入全局设置,在全局设置的PDF选项中,更改PDF渲染引擎,如果你现在使用的是apple就可以改成Marginnote,如果是Marginnote就尝试改变成apple。

同时您也可以尝试一下将全局设置最下方的高级中的瓦片引擎改为Apple,这样可以有效降低PDF卡顿闪退问题.但是在快速翻动的过程中出现白色,这是为了减少内存的压力.

为了改善这个问题,我向您建议以下几点(可能会有一定的改善)

1.适当的使用子脑图

2.不要过度的放大脑图卡片

3 定期清理缓存文件与整理碎片信息(在全局设置当中)


Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team