Hello
您开了OCRpro吗？
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
没有 但是普通的ocr不是也可以用吗？ipad上能用 但mac不能
Hello
通用设置里有一个摘录的选项,把那个长按摘录给关闭应该就好了.
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
Hello
请问你打开了什么插件吗?
可以试试关闭插件,可能出现了干扰.
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
没有开插件呢，我今天卸载了重新下载显示需要重新 298购买。。。怎么办啊
Hello
1.确认你购买的MarginNote的版本
因为Mac平台和iOS平台是Apple传统上相互独立的支付系统，所以在iOS/iPadOS端的App Store购买的MarginNote是无法在Mac App Store上的MarginNote恢复购买的，反之亦然。
MarginNote for Mac的2个版本，即Mac App Store版本与MarginNote官网注册码版本为不同版本，注册码版本不支持从Mac App Store下载MarginNote后恢复购买，请通过d.marginnote.cn/marginnote3.dmg下载安装指定镜像，然后输入注册码激活。
2.确认订单状态
订单如果是待处理还没有完成,则无法解锁完整版/恢复购买，关于AppStore查找订单记录的支持页面请参考：
https://support.apple.com/zh-cn/HT204088
如果订单已经完成（说明购买成功），但是恢复购买又出现了问题,可以参考以下帖子找寻解决方案:
How To Fix "Regrant Failed! Please Purchase Software Application First" Message
出錯信息：在iOS上恢復購買時，顯示重新批准失敗
3.确认下载和购买的Apple ID是否为同一个
如果下载应用和内购付款时使用的苹果账号不是同一个ID，是有概率会遇到更新应用或者iOS系统后应用的电子凭据失效的问题。应用可能自动恢复到免费浏览器状态,且恢复购买时遇到错误提示。
解决办法：卸载重装，使用你购买时的同一苹果账号下载MarginNote 3，再进行恢复购买
卸载重新安装前请务必先做好数据库的备份工作.
在MarginNote 3/.../设置/数据-备份与恢复/备份笔记数据库与全部文档里,将当前已有的文档和笔记数据先备份好，具体根据页面提示操作即可。
备份之后：
a.可以避免卸载后误删除了没有使用iCloud Drive同步的本地数据;
b.这样方便重新安装后导入备份文件快速完整恢复文档和笔记数据。
4.确认AppStore登录的是购买MarginNote的Apple ID
请在AppStore保持登录当时内购的Apple ID，否则无法识别出购买状态，会跳出弹窗提示需要重新购买。
5.如果分别使用了不同账号解锁完整版与订阅OCR Pro，大概率会有弹窗提示其中一项无法使用，请自行为OCR Pro的购买申请退款，然后使用解锁完整版的账号订阅OCR Pro。
6.若上述1、2、3、4、5项均无问题，但无法恢复购买，请参见3中的说明进行卸载重装。
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team
你好像回答的不是我的疑问。。我的iPad也买了 一直可以用，mac的也买了，总是出现框选后 显示ocr选项的框一下就没了
Hello
看见有个人问了怎么恢复购买,所以回复了一下那个,OCR可能是因为开了取词软件或者插件,你可以试一下把那些APP插件关闭一下,看看正常了吗?
Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team