已付款但无法使用

故障反馈 Mac故障
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20年买的吧，过去一年几乎没有使用，现在想用，会跳出试用期/购买/恢复购买等选项，我点了试用期，跳出来提示我已经购买，让我重新下载再启动，我照做了，但是还是重复出现那些选项，怎么办？