手写文字在脑图显示，但是在文档消失，请问这个是bug吗

studyman · 2022 年5 月 8 日 15:26

Support-Team · 2022 年5 月 11 日 02:02

Hello

能提供一下这个笔记本备份吗？

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

studyman · 2022 年5 月 12 日 12:23

可以的，怎么给你们

studyman · 2022 年5 月 12 日 12:44

发现问题了，在ipad看是正常的，但是用mac看就没有手写的东西了

Support-Team · 2022 年5 月 14 日 01:21

Hello

你有百度网盘吗？

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

studyman · 2022 年5 月 15 日 03:29

有的有的有的有的有的有的有的

studyman · 2022 年5 月 16 日 02:52

再次发现问题了，我用10.14的macos会出现文档中手写笔记消失的问题，我用12.3的macos不会出现这中情况，是不是兼容性的问题呢，两个系统安装的marginnote3都是最新版本（由于10.14是黑苹果，无法升级，请问是否有解决办法呢）

Support-Team · 2022 年5 月 16 日 04:42

Hello

您先提供一下笔记本备份吧。

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

studyman · 2022 年5 月 16 日 05:31

发到哪里给你呢？？？？？？

Support-Team · 2022 年5 月 17 日 13:55

Hello

上传到百度网盘，然后给我一个链接，可以嘛。

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

studyman · 2022 年5 月 18 日 12:47

已发送，请查收！~~~~

Support-Team · 2022 年5 月 19 日 04:55

Hello

我后来也研究了一下，这个似乎只能升级了。如果系统不升级，可能就真的没办法使用了

Kind Regards,
MarginNote-Aric
Support Team

studyman · 2022 年5 月 19 日 12:36

但是很奇怪，同样是在10.14的黑苹果用，有些是手写是消失的，有些没有消失，这是什么原因呢