【已解决】数据丢失、笔记丢失、书丢失

更新app后数据丢失,一半的书和所有的笔记都不见了,很紧急,尽快联系我一下

您好,您是否有iCloud同步呢?看下主页左下角的···中的iCloud窗口,是否正在下载中。
Regards,
Relight
Support Team

没有的,感觉是备份失败,拉到了错误的备份文件,我可以提供我的icloud账号,能否帮我恢复到指定版本的备份文件?

您看下历史存档中有没有呢?

iCloud备份中有您之前的备份吗

我使用的marginnote2 pro,不是3

哦,好的,抱歉了。

是一个团队吗?可以提供帮助吗?

可以的,是这个吗

稍等,我确认一下

在哪里,没有找到这个按钮

可否电话沟通?因为资料很多,很急

好的,稍等一下。。。。。

已解决,辛苦小哥哥

1赞

我们会继续优化同步相关功能的~

我也是莫名其妙丢失了就丢失了一个,然后他的右上角还显示出我的笔记,书是50。但是点开以后为零。

Hello

您好,您可以截个图详细说明下吗?您可以加我们的QQ群,私聊联系管理员—技术支持—复光,详细说明下你的问题。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

找到了,不小心弄成了脑图笔记谢谢
还有个问题,在设置里怎么备份笔记更保险呢,是点仅备份笔记数据库呢还是?