为什么在iPad端购买了完整版，在Mac端无法恢复购买
开了云同步，但文档也没同步
Mac端是需要单独购买吗
对的，Mac端需要单独购买噢
Hello
目前Mac端 Marginnote 与iOS（iPadOS）端 Marginnote为独立软件,需要分别进行购买.如果购买了 iOS 版本无法在 Mac 上使用,反之亦然.
1.如果您需要购置macOS版本,除了苹果应用商店销售渠道, 我们的官网还有在售注册码版.注册码版可最多用于两台macOS同时使用, 这个渠道销售的版本还有六折的教育折扣可供申请。如果您符合在校师生这一条件，请阅读我们的教育折扣申请指南，提交所需信息，我们收到后会第一时间回复查验审核和发放。相关的详情，可以点击下方链接获取。
MarginNote 3 on Mac 六折教育优惠-内附申请指南 - 故障反馈 - MarginNote 中文社区
2.我们的中区合作平台淘宝数码荔枝商店和少数派商城还有在售一年有效期的注册码版，也可以考虑。
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team
所以文件也无法同步是吗
Hello
MAC端购买后，开启icloud是可以同步笔记和文档的
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team
为什么仍然无法同步
Hello
您好，请您先查看下是否文档与笔记本已开启iCloud同步（已开启的会在下方显示一朵☁️）；之后在主界面左下角的更多中选择iCloud，进入同步界面，看下是否有错误，如果有错误可以尝试关闭对应iCloud开关，30秒后再试；如果显示正在下载，那么还请您耐心等待：确保连接通畅的WI-FI，DNS设为114，保持在iCloud同步界面，以确保设备常亮，接通电源充电器；您也可以尝试重启下设备或还原下网络设置，同步功能我们在优化中，预计3.7~3.8会逐步改进，另外接力（handoff）功能可以实现传输，隔空投送（airdrop）也可以试下～
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team
都开着 但同步不了
Hello
您好，有查看下网络是否稳定吗
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team
应用商店购买的支持几台设备呢？
Hello
您好，在app store购买的话，您登录购买账号即可使用。并且目前Mac端 Marginnote 与iOS（iPadOS）端 Marginnote为独立软件,需要分别进行购买.如果购买了 iOS 版本无法在 Mac 上使用,反之亦然.
1.如果您需要购置macOS版本,除了苹果应用商店销售渠道, 我们的官网还有在售注册码版.注册码版可最多用于两台macOS同时使用, 这个渠道销售的版本还有六折的教育折扣可供申请。如果您符合在校师生这一条件，请阅读我们的教育折扣申请指南，提交所需信息，我们收到后会第一时间回复查验审核和发放。相关的详情，可以点击下方链接获取。
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2.我们的中区合作平台淘宝数码荔枝商店和少数派商城还有在售一年有效期的注册码版，也可以考虑。
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team