Ventura下无法启动最新版本,打开即开始无限加载,重启电脑以及重装软件无效

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如题,更新ventura之前,卡顿时强制退出后重启后通常可以解决。
更新ventura后无限加载无法启动,不知道有没有人和我一样有类似的问题。
录制了屏幕,不过文件很大上传不上来,附件里我放了hang文件
希望开发者能看到~
MarginNote 3_2022-11-01-152316_huangjunshengdeMacBook-Pro.hang (2.1 MB)

Mac更新系统后直接显示:你不能打开应用程序“MarginNote 3”, 因为它可能已损坏或不完整。

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更新:
尝试关闭系统iCloud云盘后恢复正常。

Hello

您好,重装下app吧,直接替换就可以的

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

您好,重装也无效,之前关闭icloud后能打开一次,后来又不行了。
以下是刚刚录制的视频,麻烦您看一下

您好,视频看不了呢

抱歉,我把视频传到网盘,麻烦您看看打得开吗
进入marginnote之后,鼠标一直显示加载状态转圈,屏幕录制里看不出来

链接: 百度网盘 请输入提取码 提取码: 1234

Hello

报错文件复制给我吧,用个txt就行

Kind Regards,

Support Team

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报错文件.txt (1.6 MB)
谢谢,辛苦了!

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试试断网状态下可以打开吗?打开后多等一会呢

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Hi,刚才尝试了断网,等待5分钟还是鼠标无限转圈。
我需要再等更长时间吗?

Hello

那先不用了

Kind Regards,

Support Team

Hello

你发下全部的数据库吧,在这里,copy下:

-

Mac 本地路径:Users/你的用户名/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Application Support/QReader.MarginNoteMac里的这四个文档及文件夹:

-

<img

image

Kind Regards,

Support Team

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您好我也遇到了类似的问题,系统版本image
退出margin note3之后,重新打开就出现了这样的状况image
已经好多次都这样了,每次打开只能重装软件

您好,我拷贝了这四个文档及文件夹,一共有8g,传百度网盘链接上来吗?

链接: 百度网盘 请输入提取码 提取码: vtek
–来自百度网盘超级会员v6的分享

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重装后依旧不行吗?

那你试试复制出来,把MarginNote卸载后,从这里删除所有数据,再重新下载看看可以打开不?

不好意思我有点没明白,步骤是这样吗? :

  1. 把这些数据库文件复制出来;
  2. 卸载掉marginnote;
  3. 删除哪里的所有数据?
  4. 重新下载marginnote?

我的脑图文件还没有备份(因为打不开),这样会把所有数据都删掉吗?

上面发我的就是笔记的备份,你只需要把PDF导出来就行了

- Mac:Macintosh HD⁩ ▸ ⁨用户⁩ ▸ ⁨「你的名字」 ▸ ⁨资源库⁩ ▸ ⁨Containers⁩ ▸ ⁨QReader.MarginStudyMac⁩ ▸ ⁨Data⁩存放文档如/Users/apple/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Documents