Ventura下无法启动最新版本，打开即开始无限加载，重启电脑以及重装软件无效

[dreamtion]

如题，更新ventura之前，卡顿时强制退出后重启后通常可以解决。
更新ventura后无限加载无法启动，不知道有没有人和我一样有类似的问题。
录制了屏幕，不过文件很大上传不上来，附件里我放了hang文件
希望开发者能看到~
MarginNote 3_2022-11-01-152316_huangjunshengdeMacBook-Pro.hang (2.1 MB)

[JingYi]

Mac更新系统后直接显示：你不能打开应用程序“MarginNote 3”， 因为它可能已损坏或不完整。

[dreamtion]

更新：
尝试关闭系统iCloud云盘后恢复正常。

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，重装下app吧，直接替换就可以的

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[dreamtion]

您好，重装也无效，之前关闭icloud后能打开一次，后来又不行了。
以下是刚刚录制的视频，麻烦您看一下

https://www.youtube.com/watch?v=UISyUW0I3cM

[Relight_Support-Team (Relight)]

您好，视频看不了呢

[dreamtion]

抱歉，我把视频传到网盘，麻烦您看看打得开吗
进入marginnote之后，鼠标一直显示加载状态转圈，屏幕录制里看不出来

链接: 百度网盘 请输入提取码 提取码: 1234

[Heng_Support-Team (白开水)]

Hello

报错文件复制给我吧，用个txt就行

Kind Regards,

Support Team

[dreamtion]

报错文件.txt (1.6 MB)
谢谢，辛苦了！

[Relight_Support-Team (Relight)]

试试断网状态下可以打开吗？打开后多等一会呢

[dreamtion]

Hi，刚才尝试了断网，等待5分钟还是鼠标无限转圈。
我需要再等更长时间吗？

[Heng_Support-Team (白开水)]

Hello

那先不用了

Kind Regards,

Support Team

[Heng_Support-Team (白开水)]

Hello

你发下全部的数据库吧，在这里，copy下：

-

Mac 本地路径：Users/你的用户名/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Application Support/QReader.MarginNoteMac里的这四个文档及文件夹：

-

<img

Kind Regards,

Support Team

[shalisensen (沙砾)]

您好我也遇到了类似的问题，系统版本
退出margin note3之后，重新打开就出现了这样的状况
已经好多次都这样了，每次打开只能重装软件

[dreamtion]

您好，我拷贝了这四个文档及文件夹，一共有8g，传百度网盘链接上来吗？

[dreamtion]

链接: 百度网盘 请输入提取码 提取码: vtek
–来自百度网盘超级会员v6的分享

[Relight_Support-Team (Relight)]

重装后依旧不行吗？

[Relight_Support-Team (Relight)]

那你试试复制出来，把MarginNote卸载后，从这里删除所有数据，再重新下载看看可以打开不？

[dreamtion]

不好意思我有点没明白，步骤是这样吗? ：

1. 把这些数据库文件复制出来；
2. 卸载掉marginnote；
3. 删除哪里的所有数据？
4. 重新下载marginnote？

我的脑图文件还没有备份（因为打不开），这样会把所有数据都删掉吗？

[Relight_Support-Team (Relight)]

上面发我的就是笔记的备份，你只需要把PDF导出来就行了

- Mac：Macintosh HD⁩ ▸ ⁨用户⁩ ▸ ⁨「你的名字」 ▸ ⁨资源库⁩ ▸ ⁨Containers⁩ ▸ ⁨QReader.MarginStudyMac⁩ ▸ ⁨Data⁩存放文档如/Users/apple/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Documents