iPad 版本无法解锁完整版(已在 iPhone 上购买)

目前在用两个 Apple ID,iCloud 等同步服务使用的是美区 ID,购买一些国内软件使用的是中区 ID。

我先在 iPhone 上内购了完整版(中区 ID 使用支付宝购买);然后在 iPad 上把 App Store 账号切换到了中区 ID,进入软件后无法恢复购买。提示信息如下:

无法恢复购买项目
若要恢复您购买的此 App,您必须用当初购买此 App 时所使用的 Apple ID 登录。

iPhone 和 iPad 的账号同步都使用的美区 ID,这个没办法单独切换,否则影响全部同步数据;App 中也无法单独切换账号进行激活。

目前已尝试直接联系 Apple 客服退款,重新用美区账号购买,但 Apple 客服让我联系客服处理,这个情况还要麻烦帮忙处理一下,这两天工作上就需要了,感谢!

您好,非常抱歉,这是MarginNote3内部购买信息被清除、下载与购买ID不一致、apple服务器异常、iOS、macOS版本购买不通用等因素所致。
A.请确认,您的iPhone与iPad在“:warning:!下载!:warning:”MarginNote3时所用的apple ID账户是否一致。请务必确保下载ID与恢复购买的ID一致(如不一致,请选择免费浏览使用,备份全部笔记数据,之后删除MarginNote3(而不是卸载),用您的ID重新下载MarginNote3)(备份方法见链接第一条:Q2 如何导出备份?

B.如果确认一致,您可以选择1⃣“恢复购买”2⃣退款重新购买3⃣重新购买/升级(已购买过的不会再次扣费,:warning:已升级的得选择升级而不是购买才可以)
:woman_technologist:Apple 官方技术支持页面:
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”的说明:


“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”的说明:

Regards,
Relight
Support Team

感谢,已经解决!删除了几次,重新用一个 Apple ID 下载解锁搞定了