【已解决】笔记丢失如何找回

您好,我在ipad上使用MN做英语试卷,发生过几次手写标记丢失的情况,笔记并没有做成脑图,都是联网状态。请问我如何找回笔记?谢谢

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你好,是最新的3.6.2版本吗?在历史存档中找下呢?另外方便截个图说明下吗?这个地方也可以找一下。


Regards,
Relight
Support Team

您好。
是最新的3.6.2版本。
历史存档空白。


有多少笔记丢失呢?联网有另外的同步设备吗?有没有一起使用呢?

Regards,
Relight

有两个笔记丢失。同时在mac上同步,但mac上并没有购买,仅可使用阅读功能,不可编辑。笔记记录和丢失期间,ipad和mac没有一起使用。第一次丢失的情况是记完笔记后退回上一级,再次进入,笔记就不见了。

是,3.6在编辑的是吗?在哪里记得笔记呢
Regards,
Relight

3.6指版本吗?是3.6.2最新版本上编辑的。在ipad上记的笔记。

有多频繁呢?大约有多少笔记丢失呢?试下先关闭iCloud同步有无改善~
Regards,
Relight

用marginnote3的时间不长,之前只用来看电子书,有简单的划线标记,没有问题。最近一周开始用来做试卷,做了两次,都丢失了。有一次是退出到上一级文件夹再进入pdf就丢失笔记了,另一次是当天数次打开没问题,第二天打开就丢失了。
icloud关闭了,看看明天有没有改善。

好的,目前还没有用户反馈过这问题,再试下后有问题向我们联系就行~
Regards,
Relight

嗯嗯,好的~谢谢

我最近半个月遇到2次,联网状态,昨晚5点半,后来22点打开,手写笔记完全消失,文档成了0kb,是我的备考笔记,非常重要,能帮我恢复吗?历史文档是没有的。非常着急,都是做了好多天的手写笔记了!Thanks!

我现在的版本是version 3.6.3

你有几个设备呢,在icloud中有无显示已同步或正在同步呢,文档还在吗?发个截图看下吧,可以试试重新导入文档和在文档模式左上角选择笔记。
Regards,
Relight
Support Team