本人在正常使用中，订阅的OCR PRO突然失灵，无法选择任何文字。给客服发邮件后，回复很慢很官方，统一的模板处理方案，尽管如此，我一一对照此回复中所有解决方案处理均未成功，继续回复客服邮件，也留下了电话号码，已经2个多月了仍未解决，且11月13日后就未再有回信。
本人在正常使用中，订阅的OCR PRO突然失灵，无法选择任何文字。给客服发邮件后，回复很慢很官方，统一的模板处理方案，尽管如此，我一一对照此回复中所有解决方案处理均未成功，继续回复客服邮件，也留下了电话号码，已经2个多月了仍未解决，且11月13日后就未再有回信。
Hello
您好，方便发送下操作视频吗，以便更好帮助您
Kind Regards,
MarginNote-Echo
Support Team
我出现这种情况一般是退出mn，并在后台删除mn，重新打开解决
您好！操作视频已经附上，您看一下，谢谢！
重启了几遍，又删除软件重新安装然后恢复购买，问题仍然未解决。