关于解锁完整版后购买记录显示待处理

下载app时用的是另一个ID,购买时使用的是现有ID,购买后app正常解锁但现有ID已购买app中无显示,之后删除app重新下载,app仍为解锁状态,多次重复之后已购买app中显示当天购买,但是购买记录中显示为待处理状态且无法查询收据。


现有ID:1425694507@qq.com

您好,非常抱歉,这是MarginNote3内部购买信息被清除、下载与购买ID不一致、apple服务器异常、iOS、macOS版本购买不通用等因素所致。
A.请确认,您的iPhone与iPad在“:warning:!下载!:warning:”MarginNote3时所用的apple ID账户是否一致。请务必确保下载ID与恢复购买的ID一致(如不一致,请选择免费浏览使用,备份全部笔记数据,之后删除MarginNote3(而不是卸载),用您的ID重新下载MarginNote3)(备份方法见链接第一条:Q2 如何导出备份?

B.如果确认一致,您可以选择1⃣“恢复购买”2⃣退款重新购买3⃣重新购买/升级(已购买过的不会再次扣费,:warning:已升级的得选择升级而不是购买才可以)
:woman_technologist:Apple 官方技术支持页面:
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”的说明:


“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”的说明:

Regards
Scott
MarginNote Team

1赞

我的APP是正常的已解锁完整版,按照下载与安装ID不同方法之后也是解锁的,但是我的购买记录还是显示未处理,且app里只有恢复购买选项,点了之后没有任何反应,也不能退款重新购买。

方便截一下图吗?可能是apple服务器问题。
Regards,
Relight


点击免费试用没有反应,我就直接付款了 之前下载的时候用的是其他的ID,因为付款之后没有收到订单邮件而且在已购项目里也查不到购买,于是我删除之后重新下载,提示我购买APP,所以现有的ID购买app的订单是在应用内购买之后的。

这是已经购买成功了,还有哪里不能用呢?

我是想问一下这个订单待处理的情况,后续会出现什么问题么 (类似继续扣款或者我看到有的因为待处理被拒绝付款方式),还是我需要等等再看。然后我注意到我的支付宝付款的商家订单号和apple提供给我看的订单号前面完全一致但是尾号有些出入,这个是正常的么(提供有截图)?

订单编号这个不确定,但是待处理是正常的,因为apple有购买流程的。处理完成后应该会发一个电子订单。
Regards,
Relight

ok 那我先等等看吧 感谢回复