下载app时用的是另一个ID，购买时使用的是现有ID，购买后app正常解锁但现有ID已购买app中无显示，之后删除app重新下载，app仍为解锁状态，多次重复之后已购买app中显示当天购买，但是购买记录中显示为待处理状态且无法查询收据。
现有ID：1425694507@qq.com
现有ID：1425694507@qq.com
您好，非常抱歉，这是MarginNote3内部购买信息被清除、下载与购买ID不一致、apple服务器异常、iOS、macOS版本购买不通用等因素所致。
A.请确认，您的iPhone与iPad在“
!下载!”MarginNote3时所用的apple ID账户是否一致。请务必确保下载ID与恢复购买的ID一致（如不一致，请选择免费浏览使用，备份全部笔记数据，之后删除MarginNote3（而不是卸载），用您的ID重新下载MarginNote3）（备份方法见链接第一条：Q2 如何导出备份？ ）
B.如果确认一致，您可以选择1⃣“恢复购买”2⃣退款重新购买3⃣重新购买／升级（已购买过的不会再次扣费，已升级的得选择升级而不是购买才可以）
Apple 官方技术支持页面：
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”的说明：
“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”的说明：
Regards
Scott
MarginNote Team
1 个赞
我的APP是正常的已解锁完整版，按照下载与安装ID不同方法之后也是解锁的，但是我的购买记录还是显示未处理，且app里只有恢复购买选项，点了之后没有任何反应，也不能退款重新购买。
方便截一下图吗？可能是apple服务器问题。
Regards,
Relight
点击免费试用没有反应，我就直接付款了 之前下载的时候用的是其他的ID，因为付款之后没有收到订单邮件而且在已购项目里也查不到购买，于是我删除之后重新下载，提示我购买APP，所以现有的ID购买app的订单是在应用内购买之后的。
这是已经购买成功了，还有哪里不能用呢？
我是想问一下这个订单待处理的情况，后续会出现什么问题么 （类似继续扣款或者我看到有的因为待处理被拒绝付款方式），还是我需要等等再看。然后我注意到我的支付宝付款的商家订单号和apple提供给我看的订单号前面完全一致但是尾号有些出入，这个是正常的么（提供有截图）？
订单编号这个不确定，但是待处理是正常的，因为apple有购买流程的。处理完成后应该会发一个电子订单。
Regards,
Relight
ok 那我先等等看吧 感谢回复