闪退问题集中反馈帖

闪退问题请尝试寻找重现(触发规律)方式,复述重现步骤,我们将第一时间修复!

如果可以重现,可以告知具体步骤或者截图/录屏关键步骤发送给我们.
【如果录屏文件较大,请压缩成zip格式再上传论坛附件,以免无法播放】

另外提取分享苹果系统内置的闪退的LOG记录,也有益于分析问题的类型大概方向【重现步骤更加重要】,您可以通过下述方法提取闪退LOG作为附件同描述一同发送:

  请在 设置/隐私/ 分析/分析数据 里找一下是否有闪退时段以MarginNote 3开头的分析报告,

    如果有将闪退时段的分析报道.ips文件分享到本地文件端并发送给我们。
    分析文件范例:

Kind regards,
Support Team
MarginNote


如图所示,频繁的出现该错误,导致现在很难使用,影响心情,请问该如何解决呢?

感谢提供录屏,已添加明天在QQ做跟进

Regards

我和那哥们情况差不多,我是升级了最新系统后开始出现的

2赞

您好,我更新了一楼的描述,如果重现规律差不多,可以把IPS文件作为附件发送一下

Regards


ipad Air3 64G wifi版,大约是更新了最新的系统后一直闪退
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MarginNote 3-2020-03-12-001658.ips (88.2 KB) MarginNote 3-2020-03-12-002810.ips (87.8 KB)
我上传了最新的两个文件,和我的复现视频是同一天
版本号3•65

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事实上我现在的ipad已经出现了闪退的现象,我只要建立2-3个卡片就会出现闪退现象,我就要重新进入APP,已经严重的影响了我的使用,我的系统是13.3.1,和系统有关系吗?

有关系,我们重点处理闪退,麻烦添加一下qq,540838002

Regards

设备: IPAD PRO 11 | iPad OS 13.3.1 | APPLE PENCIL 2
版本号:3.6.5
问题:
1、笔迹乱飘:有时会突然出现自左上角到落笔处的一条线,自我19年5月起使用这款软件开始就有这个问题了;双击切换使用橡皮擦,会把之前写过的笔迹擦掉,自左上向落笔处呈直线状。
2、软件闪退:编辑脑图导致卡没画面、甚至闪退
3、卡顿甚至导致iPad被注销登录,黑屏转小圆圈后回到锁屏界面,导致部分页面笔迹丢失!!!!

脑图包括尽500条标记,链接了6个文档

望尽快解决问题,谢谢 !

Mark一下,明天处理

而且我用mac打开搜数学笔记本搜索,点搜索框就闪退

QQ内发一下笔记本吧
Regards,
Relight

电脑版也在出问题bug.txt (114.4 KB)

ipad pro 是在选择了research以后开始搜索闪退的

电脑bug触发规律:进入notebook,点击文件中的note,再点击mindmap即可闪退
已尝试三次以上 重启软件电脑无果

请更新3.6.5。看log这个问题是之前版本的问题。

谢谢!!!!!!!

ipad上,20页以上的pdf文档(10页一下貌似没问题),做完笔记后(只用了铅笔划线),导出pdf时闪退(每次都是马上要导完的时候闪退)。