20年3月|闪退问题集中反馈帖

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是只这个文档会这样吗,换个第三方输入法呢
Regards,
Relight

好的,我换个输入法试一下

这个问题是13.3.1 后iOS的一个问题,目前13.4 beta也没有修复,闪退崩在系统内部,我们暂时无法解决。经个别用户反馈,换成第三方输入法后可避免闪退。可能和系统的输入法的BUG有关。

刚才换了输入法试了二三十次没有闪退现象了,感谢!

换输入法后可以了,感谢!

原来是因为输入法啊……
那我这外接键盘的岂不是只能忍受闪退了

目前仅在极少数人设备上出现了这问题。
Regards,
Relight

你好,我不知道我的闪退问题是不是和你的是一类,所以想确认下:
1.你的闪退频率极其高吗?
2.如果不是,那么你的闪退是可以复现,或者说不是随机,或者说你能通过一定的方法录制、捕捉到它吗?我的情况是用着用着突然就闪退了,频率比较低,闪退之前我一点准备都没有,每次都被吓一跳。

1 个赞

第一次发帖,支持下
用着用着就闪退了,具体使用原因不清楚,附件ips
设备ipad 2018

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应该就是RAM不足导致的问题,如果有重现规律可以描述下,比如特定打开某个pdf或笔记本会有比较高的重现率,如果有这样的规律,可以发给我们。

我录的闪退视频在上面。闪退就是发生在一楼我说的那两种情况。现在换输入法后已经不闪退了。你可能再多用一段时间就发现什么规律了

非常感谢您的耐心解答,最后一个问题,那如何破解这个难题?您是如何把PDF中那些不必要的图层去掉的?是不是需要其它一些付费软件来支持?

使用相关PDF编辑工具,删除文档首页即可。比如免费的有 pdf viewer

Regards

好的,顺便问一句,为什么这个pdf在macbook air 和 iphone xsmax 上的MN3打开的时候又没有出现闪退的情况呢?

苹果系统的输入法BUG,不是全平台都有,我们只能相办法绕开bug。这个问题也是13.3.1突然出现的

Regards

这是Mac的内存大,iPhone的屏幕小+设备性能高,当然也有内存较大的原因。
Regards,
Relight

给您一个建议,不要让Marginnote3默认为启动时打开上一个文档,而要把这把这个选择权交给用户,建议MN3启动时打开空白文档,就像Office那样。我还是决定近期在Mac上用MN3了。听说IOS 13.4马上要实现APP Store和Mac App Store的无缝对接了,这对于之前分别付费买了MN3的用户来说有点亏了。

这个不亏,因为苹果这个机制是有bug的,它只兼容在此之后新发的app,以前的老app适配不了,需要重现发布,那么老用户和评论都没了。而且这个政策更多的是针对原先没有mac版本的app,帮助他们方便移植到mac的,跟咱们没多大关系

Regards

这个问题,根据我们后台闪退数据的观察,最新的13.4 Beta 6应该可能是修复了这个问题。有空的时候可以验证一下。