关于重复收费问题

都是用的同一个账号购买,先是购买了2pro版本,后来想要升级到3,但是升级的时候总说找不到我的购买记录,于是我只能应用内升级,再次购买了2pro的完整版才能升级到3。也就是我花了30+30+60最后。你们的微博客服告诉我这是同一个服务,可是之前打电话问苹果客服说不是,她说这是应用内充值?我寻思着marginnote2pro我买的不是完整版?这种情况属于重复购买,可以退款吗?

2 个帖子已被合并到了现有主题:激活类问题集中咨询:无法购买、折扣优惠、恢复购买 etc.