教育优惠七天前已付款没有回复

您好

6月30日,我发送学生证后收到了教育优惠邮件,并点开付款。但是选择的是日本地区和用信用卡支付了24美元。
之后就一直没有收到激活码。
教育信箱是s31301900029@toyo.jp
之后,我通过个人信箱和教育信箱,用中文和英文分别发送了邮件询问进度,均没有得到回复。
付费已成功,可以提供截图和信用卡扣费成功截图。

希望能尽快得到帮助和跟进。损失时间太多了,如果不能解决请退款,我将选择效率高一点的app store内购。

我是五月还是6月走的教育优惠,直接付款就得到了激活