教育优惠可否补办

我是一名在校大学生。在刚接触MarginNote3时就被惊艳到,所以在19年底果断购买了mac版和iPad版的MarginNote3。最近才知道mac版的可以申请教育优惠。
从购买时到现在我一直都是大学生,mac版的价格对于没有收入的我来说的确有点肉疼,所以想冒昧地问一下教育优惠可否补办 :pleading_face:

Hello

您好,若您是App store版本购买的,那么目前开发者并没有权限处理App Store的订单,退款申请只能由购买者发起,由Apple通过,Apple是唯一的救济渠道,退款申请步骤请见Apple官方说明:针对从 Apple 购买的 App 或内容申请退款
如果在网页上的退款申请被拒绝了,建议联系Apple客服
联系Apple客服:https://getsupport.apple.com/ 选择自助帮助完成(进入后依次按照步骤操作,选择安排通话,让苹果官方给你打电话,省下电话费);
如果Apple一直无法给你致电可以再拨打:4006668800 ,记得一定要诚恳的详细说明退款的原因;
如果你不是在付款后的第一时间进行退款,隔了好几天,退款可能性会降低;
Apple客服如果没有通过(支持)您的退款申请, 就是拒绝退款了,可以尝试再次拨打客服热线,看换一个客服会不会成功。
Apple客服通常会建议您“和开发者沟通”,这只是一种“固定回复”。事实上开发者是没有权限去取消的。因为软件开发者只是软件的生产者,而不参与软件销售的过程,开发者对哪个Apple ID购买了自己的产品并不知情,他们只是把自己的产品放到了App Store这个平台上,Apple负责销售,并每月给软件开发者结算(有一个相关新闻你也可以看下,里面有提到Apple是如何给开发者结算的:https://36kr.com/p/5243681)。因此,我们无法对用户的购买进行任何干预(包括取消订单、订单退款等),如果日后有一天Apple开放权限给开发者,我们定会第一时间帮你查询处理。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

好的,感谢!
我会去尝试沟通一下 :blush: