Mac上MN突然打不开了,下载备用版本需要重新付费购买

没有升级系统,从前天开始MN突然打不开了,双击点开APP都是显示意外退出,一直进不去,有大神知道是怎么回事吗?

技术回复推荐先下载这两个版本过渡一下,等官方更新版本,我下载之后确实能用,但是过了试用期之后要重新付费购买,有什么办法可以解决吗?

Hello

打开
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Preferences
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences
这两个目录下,
删掉“QReader.MarginStudyMac.plist”这个文件。App应该能启动起来
之后尝试关闭metal手写引擎

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

您好,我用command+空格查找,和右键MN显示包内容,都找不到您说的这两个目录哦,请问还有什么办法呢?

Hello

您好,您试试搜索:QReader.MarginStudyMac呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

您好,还是无结果哦,image

Hello

您好,是10.11系统版本的原因呢,现在可以更新最新的MarginNote3 版本,这个版本解决了兼容性问题呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

image
到APP store 里下载最新版本的还是这样,真是好烦恼啊,不用最新的也可以啊,你们有没有可以用的备用版啊,每天电脑都登录不了,真的太耽误事了

Hello

可以暂时使用这个版本呢:网页版Mac下载地址:d.marginnote.cn/marginnote3.dmg

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

这个版本也是不行,打开就强退

Hello

您试试这个版本可以吗?
MarginNote 3.app.zip

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

?下载地址呢?地址没有贴上来哦

Hello

抱歉,现在试试呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

OK,这个版本可以打开,后续如果有问题再反馈,谢谢

这个只能看,不能编辑,划线和文本框都不能用。。

第二天登录又是需要重新付费了,你们发过来了一个又一个版本,每一个都不能用,不能自己先登录一下测试可以用了再发给客户吗?试了无数个,没有一个能用的!


怎么回退到上一个版本?

Hello

您好,暂时没有简单的方式回退版本呢~如果是仅编辑的版本,那么就是您之前的试用到期了呢,因为您是app store版本,还请耐心等待几天,会尽快发布更新的呢。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

就是说你们的付费是需要买三个版本的?iPad端要买一个,电脑APP要买一个,网页版也要重新买一个?
APP什么时候可以恢复正常使用,为什么会给我自动更新到不能打开的版本,已经过去很长时间了,实在很焦急

没有简单的办法,也请提供一个可操作的办法吧,之前写论文的材料都放在APP里面,等了好长时间了,现在要赶进度了,不能用实在很麻烦,哎。

Hello

您好,私信您了,store版本还在测试中,还需要几天时间发布呢。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team