关于软件激活问题，我要讲一个悲惨的故事，千万不要升Big sur。

[Docwmy]

我本来买了MN3的教育优惠，最新苹果又发布了big sur，手贱就升级了，没想到各种问题，尤其MN3不知道为什么占据很大内存，我MN3里面确实很多学习资料，大概64G，但是都存到iCloud里面了，我用CleanMyMac清理了后，估计是删除了什么大文件，然后整个学习资料没有了，让我重新授权，但是我不知道授权码，邮件查询了，好像没有什么授权码。请问这个该怎么办？

[wenhao (文浩君呀)]

你应该是用paddle购买的教育优惠吧？
搜索关键词paddle
看看下面两张图片熟悉吗？

[Lanco_Support-Team (产品)]

楼上正解，搞不定给客服发邮件 帮你查 service@marginnote.com

[Docwmy]

没找到，给客服写了邮件，客付还没有回复我。

[Support-Team (客服团队)]

Hello

您好，现在回复您了吗

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team