用支付宝购买学生优惠发到贵公司邮箱多日连发多封邮件没回复，

答疑
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因为是学生有优惠？就怠慢？如此态度！这就是贵公司的服务？！！！！请告诉我哪里可以投诉！

1 个赞
2

Hello

您好，我们处理的时间是1～3天呢，超出这个时间没有收到回复还请您找下回收站呢？也还请您发送下您的邮箱地址给我们查询下相关邮件信息呢～

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

4

Hello

您好，我们处理的时间是1～3天呢，超出这个时间没有收到回复还请您找下回收站呢？也还请您发送下您的邮箱地址给我们查询下相关邮件信息呢～

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

5

是用这个邮箱372574064@qq.com发送给贵公司客服邮箱 service@marginnote.com，麻烦您尽快查看，因为真的好着急，谢谢

6

Hello

您好，请问您是否在转账时备注您的姓名信息，如未备注，能否请您向相同账户转账0.01元并备注您的姓名信息，格式如邮件所述。我们将会在人工审核通过后立刻为您发放激活码。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

8

Hello

您好，非常不幸的是，您截图中的邮件我们gmail邮箱中确实没有，这种情况是比较少见的呢，论坛里的各位也是没有出现您的这种情况。

因此对于没有收到的回复我们也确实无法为您答复，您可以加我们的QQ群，私聊联系管理员—技术支持—复光，将您的支付截图发给他呢，后续您的任何问题在群里与论坛中询问即可

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

9

终于解决了，原来是我发错邮箱了，太尴尬了，对不起啊，客服半夜联系，太谢谢你们了，这个软件真的很好用，不然我也不会那么着急，我还会继续支持的

10

Hello

您好，如果确实是我们的问题的话，会考虑适当补偿您的呢～

如果您还需要其他有关MarginNote的帮助，请随时联系我们，我们很乐意帮您解答。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

11

您好，我住国外，支付宝有些问题，所以解决支付宝支付用了些时间，不过付款的时候也没有超过48小时，现在可以重新发一个连接给我吗？ 我好支付 18899@naver.com

12

Hello

您好，还请用之前的邮箱联系我们帮您操作呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team