marginnote 3 意外退出 根本打不开

[xiaxia (x)]

[Coozee]

同样的问题。MacOS 10.14.6系统，更新MN至3.7.1版本后，无法打开任何脑图文件。一但试图打开文件就闪退。电脑重启无用。

[tinydanger]

同样的问题
把系统升级到11.1之后就可以用了
哎

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，您是10.15系统之前的版本吗？如果是，还请暂时使用3.6.15版本呢~
https://www.jianguoyun.com/p/DVAgfIsQuN_mBxiM19sD（访问密码：无）

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[nebula1938]

你好，下载了旧版本后怎么回复购买呢？上面显示我只有试用期14天了

[Relight_Support-Team (Relight)]

您好，您是app store版本吗？那么暂时只能先试用这个版本或等待新版本的发布了

[nebula1938]

你好，我下载的是你邮件发给我的旧的版本，我是Mac系统，那我现在难道要重新付费吗？谢谢。

[Relight_Support-Team (Relight)]

在到期前会更新的

[nebula1938]

好的，谢谢你！

[xnie1001 (Grace NIE)]

同样问题，期待解决

[nebula1938]

你好，我的试用期只有4天了，但MAC还是没有更新新版本。那么我要怎么继续使用呢？难道再次付费吗？（我之前已经在APP Store上购买过）

[qq1 (qui)]

你好 我的MAC IPAD Iphone 上的MN3 一直都在闪退，只要一进去就开始 ，几秒的时间就要退出

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，可以录个视频吗？

For MAC: 打开.
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Preferences
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences
在这两个目录下。
删除文件 "QReader.MarginStudyMac.plist", 该应用程序应该是可以打开了呢!
对于iPad，在电脑上剪切出所有PDF，试试可以打开吗？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[lingling (l9ing)]

請問要如何打开下列兩個目錄
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Preferences
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences

用搜尋根本找不太到，謝謝。

[Relight_Support-Team (Relight)]

Hello

您好，您是什么系统版本的呢？

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

[lingling (l9ing)]

您好：

剛剛有前往兩個目錄
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/Preferences
~/Library/Containers/QReader.MarginStudyMac/Data/Library/SyncedPreferences
將所需要的資料刪除，但是打開 應用程式後仍是會閃退。
我的marginnote 版本為3.7.4
Mac 版本為10.13.6

請問要如何解決呢？謝謝

[Relight_Support-Team (Relight)]

您好，是版本的问题呢

[lingling (l9ing)]

目前很需要使用軟體，目前遇到與前一面相同的問題，試用期快過了要如何處理？請問最快何時會更新軟體呢？

[lingling (l9ing)]

因為須等待到更新為止，舊版本部份是否可先行給予使用權限嗎？這部份想請問一下，謝謝。

[Relight_Support-Team (Relight)]

您好，已经联系您了