21.9月后|闪退问题反馈&解决方法&集中帖 🛑系统更新季🛑

marginnote3app://notebook/E7261FFC-A06A-4A14-8EE7-624D98C9F0C8


特定文档闪退情况
分析数据不会上传

请问你是怎么把这个附件导出并上传到这儿的呢,我也出问题了

发给我笔记本备份吧

可以导出笔记本备份,使用网盘传输

IPad设置-分析-分析数据 搜索Marginnote,找到相应的文件,点进去右上角分享就能导出来。

MarginNote 3.wakeups_resource-2021-12-04-155658.ips (47.2 KB)

就在刚才,闪退且自动关机。没法录制视频了。最近老这样,问题可以解决吗?

Hello

您好,您是什么设备呢?是什么操作会这样的呢

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

Pad 2019,在制作荧光卡片时,有使用焦点模式,但仍旧闪退关机,昨天重启5次,真的很糟糕

MarginNote 3.wakeups_resource-2021-12-05-111143.ips (115.6 KB)
同样的问题,新鲜的,早上已经梅开二度了

Hello

您好,有不是wakeup的普通ips文件吗?

可以尝试下:
1⃣️笔记本脑图界面,建议使用焦点模式,聚焦部分卡片;
2⃣️建议不要在文档上小范围内手写标注过多文字。
3⃣️MarginNote 设置️PDF ️换一下PDF引擎,建议使用apple
4⃣️MarginNote 设置️高级 ️换一下瓦片,建议使用apple
5⃣️尝试下设置️性能优化️碎片整理。

这种重启的表现一般是系统层面的问题,如果不是特定笔记本会出现的话,建议重装下系统。

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

MarginNote 3.diskwrites_resource-2021-12-05-114155.ips (32.9 KB)
MarginNote 3-2021-12-05-112957.ips (23.6 KB)

MarginNote 3.wakeups_resource-2021-12-05-142816.ips (34.4 KB)
MarginNote 3.wakeups_resource-2021-12-03-180710.ips (36.6 KB)
MarginNote 3-2021-12-06-221523.ips (98.3 KB)
MarginNote 3-2021-12-04-204536.ips (99.4 KB)
MarginNote 3-2021-12-04-204356.ips (108.3 KB)
MarginNote 3-2021-12-04-204356.000.ips (30.2 KB)
MarginNote 3-2021-12-01-195930.ips (110.7 KB)
我发现特别是脑图模式下分屏的时候会闪退

我有个pdf前2天开始用 今天一打开就闪退 重新上传了一开始能用 过一会又闪退

MarginNote 3-2021-12-08-111808.ips (55.6 KB)
MarginNote 3-2021-12-08-140309.ips (35.9 KB)
已经用子脑图焦点模式了,可是这种闪退关机的问题还是存在,虽然较之前有所提高。

Hello

那您具体是什么操作会重现呢?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

MarginNote 3-2021-12-09-102357.ips (22.2 KB
具体操作就是拖拽卡片组、翻页(做了很多荧光笔记)

Hello

您好,拖拽卡片组是脑图卡片吗?您在别的笔记本里也会有这个问题吗?

Kind Regards,
MarginNote-Relight
Support Team

心态崩了就是说。。。。tag丢了正在双开现版本和历史版本一个一个手动补tag 非要闪退 退了5次!!!!
MarginNote 3-2021-12-19-150613.ips (24.6 KB)

MarginNote 3-2021-12-19-144555.ips (40.3 KB)

MarginNote 3-2021-12-19-143537.ips (25.5 KB)

MarginNote 3-2021-12-19-141756.ips (24.6 KB)

MarginNote 3-2021-12-19-132617.ips (24.4 KB)

您好,什么操作会闪退呢~换一个笔记本还会这样吗?
MarginNote 设置:arrow_right:PDF :arrow_right:换一下PDF引擎,建议使用apple
MarginNote 设置:arrow_right:高级 :arrow_right:换一下瓦片,建议使用apple

好的 第二个高级设置里我重新设置为apple
发生场景是 双开MN3 一个用于study模式下编辑脑图中的卡片内容,另一个用于view该脑图的某个历史版本以供对照修改。这样的场景下昨天闪退5次(不过我现在已经修改完了。。。不双开的话就还好:cry: