MacOS10.15.1 with MN 3.5.8 打开即弹出错误框,关闭后鼠标失灵,完全无法使用

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系统自动升级MN后,最开始我使用MN新建窗口,左边是书籍英文版,右边是中文版,随后我将左边的MN通过随航投影到IPAD PRO上,之后再IPAD误操作了左边随航条中的 返回按钮若干次,随即MN就报错后崩掉。重启MN或重启系统后再打开MN均频繁弹出错误收集框,该框弹出后鼠标在MN内的操作即失灵,该窗弹出之后还能操作鼠标。

之前遇到手机IOS上3.5.7,3.5.8阅读epub切换APP后阅读位置丢失,现在MAC端也完全无法使用,只剩未升级的IPAD端幸存,MN是个很好的产品,有很大的进取空间,有望成为生态级解决方案,但上一个台阶也面临很多挑战,烦请开发者真的要注意测试用例的覆盖率,保障软件稳定性,毕竟对于一个重度使用者,多个设备歇菜哑火坐等BUG修复的无奈确实不是太美妙!:sweat_smile::sneezing_face:

用MAC上另一个用户登录后能正常使用MN,是原用户下的MN崩溃时遗留的临时信息不完整导致MN启动后加载时报错?该在哪个地方干掉这些临时信息?真不希望卸载MN再重装~

卸载MN并重装后,依然是一打开MN即弹出 MN问题收集框。:joy::joy::joy:

反复重装了几次,趁错误窗弹出前,在MAC端本地删除了出问题的书籍后就正常了,但再不论从IPAD还是IPNHONE传回书籍和笔记后依然报错~~。该如何纠正笔记本中导致MAC加载异常的错误信息呢?

你好 我个人也用的 10151+358,实际上Mac版本几乎很少见到报错。您切换另一个账户时也可正常运行,故此情况很可能是您在使用系统新功能中触发了Apple系统的漏洞(新系统漏洞非常多,本来是调用系统接口,MN为了规避已经自制了从PDF引擎到脑图引擎一大堆东西)

您稍安勿躁,我们试着帮您分析下是什么导致的,按您的操作做一下复现。实在搞不定再换账户用。(罕见情况无法在我们的模拟平台上复现的话,原因是很难定位的)

Lanco
Support Team

您把这个出问题的书籍 打包发给我们 有样例就好定位修复

service@marginnote.com

Screen%20Shot

你好 需要你的这个界面截图 marginnoter about 我们看下build编号

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似乎问题我已解决。所有操作如下:首先,我在10.14.5的MBP上的3.4.5的MN上从云端更新了出错的书和笔记本,打开正常,没有报错。同时,我在13.2.3的IPhone 上的 MN3.5.8上进行数据库碎片整理(也许正是这一步起了作用);最后,我在 MacOS 10.15.1 的MN3.5.8上不甘心的再次更新本地删除的书籍和笔记本,尝试打开就一切正常,没有再报错误。

回顾下来,MacOS上面MN多开后再把其中一个随航投影到IPAD上,这样的操作模式不敢再轻易尝试,而且期间还通过一台手机进行了书籍目录调整,所以崩溃后该目录下的书籍在电脑上打开均有问题。

我本人也是IT工作者,平时较忙,多亏MN帮助可以尽量利用碎片时间进行积累深度阅读。反馈比较急切,还请见谅!另,我提交的另一个故障还烦请早日安排版本修复。谢谢!

后来在使用过程中,还是出现了报错;后来我的MBP升到了10.15.1,所幸MN还是3.4.5,通过IPAD上传,MBP更新后再上传,IMAC上再更新打开该书籍才勉强不再报错。书籍是付费繁体版,再次报错时我正在操作打开页边笔记,供了解。

问题应该复现定位了,就是打开页边笔记时导致MN对epub书籍进行重排导致的。

1 个赞

厉害,直接定位了问题,epub的维护我们几乎很少做了,确实可能有这样的罕见问题,目前主要精力都在维护pdf上。 您的复现我会记录在开发存档里以备参考