已经激活的软件重复扣费

在淘宝买了正版激活码,在官方下载以后成功激活,换了电脑,从App Store再次下载,提示解锁完整版,再次扣费,怎么申请退款

您好,这是因为平台不一样问题所造成的,您可以联系Apple,进行退款:
:woman_technologist:Apple 官方技术支持页面:
“在 App Store 或 iTunes Store 中查看您的购买历史记录”的说明:


“对 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款”的说明:

Regards,
Relight
Support Team

显示待处理,在网页申请退款,苹果拒绝退款

打apple400电话吧,找高级客服:说熊孩子买的~这钱本要给孩子过年买新衣服的……:sweat_smile:
Regards,
Relight
Support Team

1 个赞

练习苹果还是不能退款,让我找你们

我们操作不了也退不了,因为是apple管理订单的~,建议再联系下Apple更高层客服,或向有关部门申诉。
Regards,
Relight
Support Team

联系到高级客服,他们说钱已经打进你们的账户了,无法追回,让我找你们把另一个激活码回收掉,直接用苹果这边的扣费,能不能给我个电话什么的解决一下这个问题。。。

嗯,是哪个淘宝渠道购买的呢?
Regards,
Relight
Support Team

那先联系下他们客服吧

淘宝有家店铺,名字叫 买对的正版数字店 激活是在你们软件跳转过去的,给我发了终身授权的邮件

那个客服给我退款,然后他找你们退吗?

你好,给你退款了吗?后续他们会联系我们的~

我有同样的问题 不过我是在app内购买的完整版,apple也退不了