20年3月|闪退问题集中反馈帖

问题已经提了一周了还没有人回复啊,mac的用户花的钱更多,但更没人权吗?

看log是3.6.5版本,尝试更新最新的3.6.6版本再试试呢?还有mac os系统也更新至最新的10.15.3吧~
Regards,
Relight

mac系统不更新不行吗?

因为更新之后现在能用的插件都用不了了

软件只能适应某个系统版本,这难道不是软件的兼容性问题吗?

试下MarginNote 设置:arrow_right:PDF :arrow_right:MarginNote 引擎,且在设置里关掉Metal看看。
Regards,
Relight

苹果系统就这样啊,不向后兼容,这跟微软完全不同,不然也不会要求开发者频繁更新了。系统版本和软件版本是一一对应的关系。 系统版本只要不是太旧问题就不大,但是软件版本一定要是最新的

闪退.doc (230 KB)

【设备】
MAC air ,MN:3.6.6(3.6.6002)

【情况描述】标题链接相关导致闪退
在一张卡片的评论里,如果含有标题链接的字眼,则无法2 次编辑,点击该评论还会导致闪退。

1 个赞

iPad13.3.1,MN3是3.6.6,之前(应该是iPad升级之前,MN3什么时候升级没注意)就有闪退,但不严重,频率也低,现在是情况是,在用MN3同时用oplayerhd,偶尔加上欧路词典一起用,就会闪退,频率高,今天最少达到七八次了,不知道怎么回事


mac版本,多次打开文档后闪退

您好,请先更新MarginNote3版本至3.6.6最新版,这个版本修复了很多闪退问题。

你好,有没有开启OCR Pro 呢?另外是什么iPad呢?

好的 我更新试试看~

一樣的情形,我在所有卡片中都有這個問題(包含Marginnote 3 卡片組範例)

  1. MacBook Pro 2019
  2. MN: 3.6.6 (3.6.6004)
  3. 已嘗試關掉Metal,問題依然存在。
  4. 閃退時已顯示會通報 Apple 。請問如何在 MacBook 裡面找到分析數據,隱私設定裡面沒看到分析數據這個選項,只看到 Share with app developer 選項;在 console 當中,未看到以 Marginnote 開頭之分析報告?

您好,下版本修复~

您好,刚才在使用时突然闪退,之后再多次打开软件,不进行任何操作,3秒左右都会再次闪退。尝试重启iPad也没有解决问题。设备型号是iPad Air 3,在隐私/分析/分析数据中找到了今天的ips文件,在附件中,希望MarginNote 3-2020-04-20-134905.ips (87.1 KB) MarginNote 3-2020-04-20-134909.ips (87.6 KB) MarginNote 3-2020-04-20-134912.ips (87.6 KB) MarginNote 3-2020-04-20-134916.ips (87.5 KB) MarginNote 3-2020-04-20-135035.ips (86.8 KB) MarginNote 3-2020-04-20-135136.ips (93.7 KB) 能尽快解决。

您好,换一个pdf会好吗?并尝试关闭iCloud看看,如果是仅那个pdf有问题,可以将此发给我们

并没有打开PDF,而是仅仅打开软件,2秒左右就会闪退出来 没法进行其他操作了…

您好iPhone OS 13.4 (17E255)为测试版本,这个版本有bug,会造成MarginNote3无法启动,请务必更新正式版系统。

我应该是最新版本了呀,软件打不开没法看版本号,但是打开AppStore看不到更新。

是iPadOS的版本号,

更新成13.4.1了,还是闪退呀TAT