激活类问题集中咨询:无法购买、折扣优惠、恢复购买 etc.

请问教育优惠版是终生版本也可以随时更新吗?

你好,激活时显示这个,已经更换dns试过了

您好,问题依然无法解决。求助,真的很急。。。摆脱QQ20200317-190541
邮箱:divergent.zhang@gmail.com

你们俩私信我你们的激活码,我看看什么问题

Regards

您好,不知道为什么,刚才私聊好像没有成功,我不太清楚在哪里私聊您

刷新一下网页,然后重新试试,点击我的头像,点私信

Regards

咨询下,付费版和免费有啥区别?

不付费只能浏览不能编辑

Regards

您好,我于3月20日就已经支付宝付款然后发送邮件请求激活码了
发送邮箱:10172911@mail.ecust.edu.cn
3天过去没有任何消息,想来此咨询一下

您好,我于3月20日就已经在收到教育优惠后通过支付宝付款然后发送邮件请求激活码了
发送邮箱:10172911@mail.ecust.edu.cn
3天过去没有任何消息,想来此咨询一下

都是用的同一个账号购买,先是购买了2pro版本,后来想要升级到3,但是升级的时候总说找不到我的购买记录,于是我只能应用内升级,再次购买了2pro的完整版才能升级到3。也就是我花了30+30+60最后。你们的微博客服告诉我这是同一个服务,可是之前打电话问苹果客服说不是,她说这是应用内充值?我寻思着marginnote2pro我买的不是完整版?这种情况属于重复购买,可以退款吗?

请去集中帖一楼查阅方法

Regards

给开发者的一条建议,我希望可以得到回复。我是最近才开始用的3,确实挺好,比2pro变化了许多。但是升级费用变成60这个操作我没看懂?作为2pro的老用户,我们在一开始就支持你们,选择marginnote。难道配不上之前的45元优惠?还是说在彻底放弃更新2pro之前降价再甩卖一波?

Hi MarginNote team,

我是一枚MarginNote 2Pro的忠实用户。

我在iPad上花了45RMB成功从MarginNote 2Pro升级为MarginNote 3。然后我女朋友在她的iPad上通过家人共享的方式从AppStore下载了MarginNote 3。不过奇怪的是,MarginNote 3在她的设备上打开后仍提示需要付费购买才能永久使用。我购买的其他付费app,如Anki,GoodNote均可正常通过家人共享的方式在她iPad上正常下载安装使用,唯独MarginNote 3遇到了这个问题。

希望MarginNote support team可以提供技术支持解决这个问题,谢谢!

周末愉快!

MarginNote老用户

1 个赞

内购是不支持家庭共享的。

好的,谢谢答疑!

一开始使用别人账号登陆下载试用,后来登陆自己账号购买使用,但是一直弹出别人的账号登陆,卸载重新安装依然弹出,彻底删除后也会弹出

Apple技术人员曾说过:还原所有系统设置可以解决此问题,可以尝试下。
Regards,
Relight

我这给点恢复购买了,为什么不把激活码发邮箱,我联系客服邮箱,给我发了一个不知道哪儿的账单号,你们这也太扯了吧,我会记得我用什么买的吗?我就记得我申请了学生优惠,然后买的。我pad上都能正常上,这苹果OS就不能了?

您好,因本人电脑重新安装了系统,之前已经发过多封邮件,您方发送的邮件牛头不对马嘴,无法实现有效沟通。

现提供如下信息:

激活码教育优惠购买邮箱:xd8dxzhm@email.swu.edu.cn;

购买时间:2019年9月3日

购买渠道:支付宝(非Apple)

购买订单:093700428619

截图在诉求下方。

诉求:

  1. 请尽快就订单号查询到激活码,近期需要使用,并将激活码发送到xd8dxzhm@email.swu.edu.cn,我将妥善保管。

  2. 未反激活情形下更换系统环境致使无法使用MarginNote,我已发邮件,请客服人员审核后可予以解除激活占用。